Правила та умови

Ці Правила та умови регулюють використання вами веб-сайту woronaweb.com, а також послуг, що надаються веб-студією Worona Web. Отримуючи доступ до сайту, використовуючи його, залишаючи заявку або замовляючи послуги, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цими умовами, розумієте їх та погоджуєтеся дотримуватися їх у повному обсязі.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким положенням цих умов, просимо утриматися від використання сайту та замовлення послуг. Worona Web залишає за собою право відмовити будь-якій особі в обслуговуванні на власний розсуд, якщо звернення суперечить чинному законодавству або принципам роботи студії.

Worona Web надає повний цикл послуг із веб-розробки, зокрема: дизайн та верстку сайтів, розробку лендингів, корпоративних сайтів, інтернет-магазинів, веб-застосунків та SaaS-платформ, інтеграції з CRM та платіжними системами, пошукову оптимізацію (SEO), хостинг та технічну підтримку.

Ціни, опубліковані на сайті, є орієнтовними стартовими та не є публічною офертою. Остаточний обсяг робіт, строки та вартість кожного проєкту узгоджуються індивідуально і фіксуються у комерційній пропозиції, рахунку або окремому письмовому договорі між сторонами.

Замовлення послуг здійснюється шляхом надсилання заявки через контактну форму на сайті або будь-який інший канал зв’язку, зазначений у розділі «Контакти». Після отримання заявки ми зв’язуємося з клієнтом протягом одного робочого дня для уточнення цілей, вимог та технічних деталей проєкту.

За результатами брифінгу Worona Web готує комерційну пропозицію з описом обсягу робіт, переліком результатів, строками, вартістю та графіком платежів. Роботи починаються після затвердження клієнтом пропозиції, підписання договору (за потреби) та внесення узгодженої передоплати.

Оплата послуг здійснюється у гривні або іншій валюті за погодженням сторін. Приймаємо банківські перекази, платежі за картками VISA та MasterCard, PayPal і криптовалюту. Стандартна схема оплати — поетапна: передоплата, проміжні платежі за етапами та остаточний розрахунок при прийманні робіт.

Передоплата не підлягає поверненню після початку робіт. У разі припинення проєкту з ініціативи клієнта Worona Web утримує частину вартості, що відповідає фактично виконаному та переданому обсягу робіт станом на дату припинення.

Клієнт зобов’язується надавати достовірну та повну інформацію, технічні матеріали, брендові елементи, доступи та зворотний зв’язок, необхідні для належного виконання послуг, у погоджені строки. Затримки з боку клієнта можуть пропорційно зміщувати строки виконання проєкту без будь-якої відповідальності з боку Worona Web.

Клієнт гарантує, що володіє або отримав усі необхідні права на тексти, зображення, логотипи, торговельні марки, шрифти та інші матеріали, які передає Worona Web для використання у проєкті. Клієнт несе повну відповідальність за будь-яке порушення прав третіх осіб, що виникає внаслідок використання таких матеріалів.

Worona Web зобов’язується виконувати послуги з належною професійною сумлінністю та кваліфікацією відповідно до затвердженого технічного завдання, дотримуватися узгоджених строків за умови своєчасної взаємодії з клієнтом, надавати клієнту регулярну інформацію про хід робіт та зберігати конфіденційність усієї інформації, отриманої від клієнта під час співпраці.

Усі матеріали, розміщені на сайті (тексти, графіка, логотипи, торговельні марки, елементи дизайну, вихідний код та структура сторінок), є інтелектуальною власністю Worona Web та охороняються чинним законодавством про авторське право та торговельні марки. Будь-яке копіювання, відтворення, поширення чи комерційне використання без попередньої письмової згоди Worona Web заборонено.

Після повної оплати клієнтом вартості послуг відповідно до узгодженого графіка виключні майнові права на унікальний вихідний код, дизайн та графічні матеріали, створені виключно для проєкту клієнта, переходять до клієнта. Сторонні компоненти, використані у проєкті (бібліотеки з відкритим кодом, ліцензовані плагіни, шрифти, стокові зображення), залишаються на умовах своїх відповідних ліцензій.

Worona Web надає гарантійний період тривалістю 30 календарних днів з дати запуску проєкту, протягом якого ми безкоштовно усуваємо дефекти розробленого нами програмного забезпечення, які перешкоджають нормальному використанню узгодженого функціоналу. Гарантія поширюється лише на дефекти, що виникли з вини наших розробників.

Гарантія не поширюється на зміни та доопрацювання, ініційовані клієнтом після приймання робіт, на помилки, спричинені втручанням третіх осіб у код або серверне середовище, на інтеграції зі сторонніми сервісами, специфікації яких змінилися, а також на проблеми, що виникли внаслідок змін операційної системи, CMS або браузера на боці клієнта. Технічна підтримка після закінчення гарантійного періоду надається за окремою угодою.

У максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством, Worona Web не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, побічні або штрафні збитки, включно з втраченою вигодою, недоотриманим доходом, втратою даних, ділової репутації чи іншими нематеріальними втратами, що виникають у зв’язку з використанням сайту чи послуг.

Загальна сукупна відповідальність Worona Web за цими умовами та у зв’язку з будь-яким конкретним замовленням у жодному разі не перевищує суму, фактично сплачену клієнтом за послуги у межах цього замовлення. Сайт та його вміст надаються на умовах «як є» та «як доступно», без будь-яких гарантій безперебійного доступу чи відсутності помилок.

Worona Web розглядає всю інформацію, отриману від клієнта під час надання послуг, як конфіденційну та обробляє персональні дані відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних і нашої Політики конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цих Правил та умов.

Жодна зі сторін не несе відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо таке невиконання спричинене обставинами непереборної сили, зокрема стихійними лихами, воєнними діями, воєнним станом, страйками, актами органів державної влади, тривалими перебоями в електропостачанні, відсутністю інтернет-зв’язку та іншими подіями надзвичайного характеру, що знаходяться поза розумним контролем сторін.

Worona Web залишає за собою право будь-коли вносити зміни чи доповнення до цих Правил та умов на власний розсуд. Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення. Продовження використання сайту або замовлення нових послуг після публікації змін означає прийняття оновлених умов.

Ці Правила та умови регулюються та тлумачаться відповідно до матеріального права України. Будь-які спори, що виникають у зв’язку з цими умовами, вирішуються сторонами шляхом добросовісних переговорів; у разі неможливості досягти мирного врегулювання спір передається до компетентного суду за місцезнаходженням Worona Web.

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо цих Правил та умов, обсягу послуг, оплати або інших юридичних аспектів співпраці, будь ласка, зв’яжіться з нами через форму заявки на сайті або через один із каналів зв’язку, зазначених у розділі «Контакти».